Torcedores do Flamengo relatam problemas para comprar ingresso virtual; Plataforma se pronuncia
Partida acontece às 16h e boa parte da torcida ainda não conseguiu ter acesso ao ingresso
Divulgação
Parte da torcida do Flamengo corre contra o tempo para tentar comprar o ingresso virtual para a partida contra o Volta Redonda, na tarde deste domingo (05). A diretoria decidiu fazer a transmissão via a plataforma de streaming My Cujoo, porém os torcedores enfrentam problemas na hora do pagamento.
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Desde a manhã deste domingo, os torcedores do Flamengo foram às redes sociais para relatar problemas na criação de contas na plataforma que irá transmitir a partida e no pagamento do ingresso virtual, que custa o valor de R$ 10. O site tem recusado diversos cartões de crédito, exibindo a mensagem de “pagamento não efetuado”. O Torcedores.com realizou o processo cinco vezes e constatou o problema.
Ciente, a plataforma My Cujoo foi às redes sociais para informar que está tentando resolver o problema o mais rápido possível.
“Estamos cientes de que alguns usuários estão tendo problemas ao se registrar ou entrar no MyCujoo neste momento, e sentimos muito pelo impacto que isso está dando em sua experiência na plataforma. Estamos investigando e daremos uma atualização em breve”, informou a empresa.
Estamos cientes de que alguns usuários estão tendo problemas ao se registrar ou entrar no MyCujoo neste momento, e sentimos muito pelo impacto que isso está dando em sua experiência na plataforma. Estamos investigando e daremos uma atualização em breve.
— ELEVEN Global (@ElevenSportsHQ) July 5, 2020
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